Se han presentado situaciones donde el cliente conecta el Video Timbre directamente a la red eléctrica de 110V AC, lo cual quema el equipo instantáneamente.
Especificaciones Técnicas:
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Voltaje soportado: Máximo 24V (AC). 5V (DC)
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Instalación Correcta: Requiere transformador. Si el cliente va a sustituir un timbre viejo, debe verificar el voltaje del cableado antes de conectar.
Política de Garantía:
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El daño por sobrevoltaje (conectar a 110V) se considera negligencia en la instalación.
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Este tipo de daños ANULA la garantía del equipo de forma inmediata.
Acción del Vendedor: Advertir siempre al cliente sobre el voltaje antes de concretar la venta.